日立分析儀器制造的分析設備可在惡劣的環境中使用。日立還與客戶開展合作，確保日立的機器能以高性能運行。對許多人而言，這意味著按年保養和維護設備。然而，有時升級儀器確實具有經濟意義。在這篇文章中，日立的服務協議專家Wayne Ramirez將針對在決定是否續簽合同或更新機器時待考慮的關鍵因素提出建議：

應該何時升級

日立制造的儀器盡可能適用于未來。這表示，隨著部件變得越來越小，檢出限變得越來越低，分析儀也應專門針對此種情況而設計。然而，總有一天，可能需要對分析儀進行許多養護才能保持其運行，就像多年來一直使用的任何設備一樣。

如果分析儀大部分時間工作良好，并且每年服務工程師訪問現場的次數不超過兩或三次，則情況很好。因此，分析儀無需升級，而且可簡單地續簽分析儀服務合同。

另一方面，如果用戶處于以下幾種狀況，尤其是用戶的機器已使用十幾年，升級可能對其更有利。

用戶正在經歷重要的生產停工

如果在用戶的分析儀需要修理時，其生產停工，則需要花費成本。日立的目標是盡快為用戶安排一名工程師，但如果用戶是一家大規模工廠，并且用戶的舊分析儀經常停機，則每一秒都很重要，值得考慮升級。如果用戶在修理主儀器時真的無法承受停機，也值得探索備用儀器。

用戶每年需要服務工程師訪問五次以上

每年五次以上的服務訪問可能表明用戶的儀器的時期已經過去。這與接近壽命末期的汽車相類似，其中有許多單獨的部件和系統已經老化，需要更換，這些情況通常發生在很短的時間內。如果在10年或更久以前安裝儀器，則情況尤其如此。雖然日立的工程師通常可以保持儀器運行，但停機時間和潛在的不良結果對用戶的業務而言可能比更換儀器更昂貴。

用戶希望將分析儀用于更多應用領域

也許用戶需要一臺能夠應對更高生產量的分析儀。或者用戶需要分析的樣品與其購買的原始儀器所能分析的樣品不同。如果用戶目前的分析儀不再*符合相關要求，則服務合同續簽時間是審查用戶的決定的合適時機。

如果用戶決定升級，且無論其花費一周還是六個月的時間決定選出適合其自身的分析儀，則作為日立當前客戶的用戶在作出決定之時，日立經驗豐富的工程師將繼續為其提供相關支持。

升級時待考慮的事項

升級用戶的分析儀是獲得新分析設備以支持其業務的機會。日立分析儀器40多年來一直制造X射線熒光（XRF）、直讀光譜儀（OES）和激光誘導擊穿光譜（LIBS）分析儀器，日立正在不斷開發其產品。日立的分析儀系列適用于許多行業的質量控制、過程控制、安全性和合規性測試，且可在世界各地的場所中找到日立推出的儀器。

日立知識淵博的團隊將為用戶介紹可用的儀器備選方案，并幫助用戶作出明智決定，以便用戶能確定其正在投資工具以保持運行。日立還將為用戶介紹備選方案，例如保留舊設備以作為備份、以舊設備換新設備或處置舊設備，由此用戶不必考慮如何處理舊設備。

日立重視每位客戶的業務，不會將其視為理所當然。因此，日立在整個升級過程中與用戶一起努力合作，就像日立當初為其贏得業務一樣。如果升級似乎適合用戶的正確解決方案，則日立的專家團隊將很樂意與其討論日立可靠、準確和具有價值的分析儀投資組合中的備選方案，以幫助用戶大限度地增加投資。