對于拉力機企業來講,品牌關系管理是指該類企業努力建立、維持和增強其電子拉力試驗機產品品牌與顧客之間的關系,并且通過長期互動和對承諾的履行來持續增強這種關系的一種管理方法。
傳統品牌管理的出發點在于提供產品、吸引和爭取顧客、每次交易的價值大化以及提升品牌資產。可見,傳統品牌管理是以一種短期的交易關系來看待品牌與顧客的關系的。
品牌關系管理的核心是關系,電子拉力試驗機生產企業從顧客與其試驗機品牌的良好關系中獲利,是以關系為向導的。品牌關系管理強調顧客價值和顧客資產,其指導思想是一對一營銷和大規模定制營銷。
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